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매출을 3배 올리는 스마트스토어 광고 전략 “광고비만 나가고 주문은 없다고요? 구조를 이해해야 합니다”온라인 판매를 시작하고 어느 정도 판매가 되면누구나 한 번쯤은 “광고를 해볼까?” 고민합니다.하지만 막상 광고를 시작하면 이런 말이 터져 나옵니다.“광고비만 나가요…”“클릭은 많은데 왜 주문은 없죠?”“이게 맞는 방법인지 모르겠어요…”이유는 간단합니다.광고는 ‘셋팅’이 아니라 ‘운용’의 문제이기 때문입니다.이번 글에서는 초보 셀러도 따라 할 수 있는광고의 기본 구조와 실전 셋팅 전략을 총정리합니다.📌 스마트스토어 광고의 핵심 구조 이해 요소의미체크포인트노출광고가 검색되거나 보여지는 횟수키워드/상품연관도클릭광고를 보고 눌러본 횟수썸네일/가격/리뷰전환클릭 후 구매로 이어진 횟수상세페이지/구매 유도 요소ROAS광고 수익률 (Return on Ad S..
월매출 100 → 1,000만 원, 1인 셀러의 브랜딩 전략 “파는 게 아니라, 고객의 머릿속에 남는 것이다”온라인 판매를 시작한 대부분의 셀러는 **'어떻게든 팔기'**에 집중합니다.하지만 장기적으로 성공하는 셀러는 '어떻게 팔지'가 아니라**‘누구에게 어떤 브랜드로 기억될 것인가’**에 집중합니다.브랜딩은 선택이 아닌 필수입니다.특히 가격 경쟁이 치열한 스마트스토어나 쿠팡에서는‘차별화된 브랜드 이미지’가 곧 수익과 직결됩니다.이번 글에서는 매출을 단순 판매에서 → 브랜드 기반의 재구매 구조로 바꾸는1인 셀러의 브랜딩 전략을 공유드립니다.🎯 왜 1인 셀러에게 브랜딩이 중요한가?이유설명① 가격경쟁에서 벗어남브랜드가 생기면 가격에 민감하지 않음② 재구매 유도브랜드가 기억되면 고객이 다시 찾아옴③ 충성도 ↑제품이 아닌 ‘이 브랜드라서’ 사게 됨④ 마케팅 효율 ↑SN..
반품·환불 대응법과 고객 CS 매뉴얼 “좋은 고객은 클레임을 잘 해결한 셀러에게 남는다”온라인 판매에서 피할 수 없는 것이 반품, 환불, 고객 클레임입니다.하지만 이 상황을 잘 대응하면 오히려 충성고객으로 바뀌는 기회가 됩니다.이번 글에서는 초보 셀러가 반드시 알아야 할 CS 응대 매뉴얼과실제 사례를 통해 고객 신뢰를 지키는 방법을 정리합니다.📌 반품·환불 관련 기본 이해항목내용소비자 보호법상품 수령 후 7일 이내 반품 가능반품 사유가 판매자 귀책인 경우배송비 전액 셀러 부담단순 변심왕복 배송비 고객 부담 가능예외사용 흔적·훼손·포장 제거 등은 반품 불가 사유 가능 💡 셀러가 잘 몰라서 지연하거나 거절하면 불이익 신고 대상이 될 수 있습니다.📌 꼭! 스마트스토어 “취소/교환/반품 규정”을 정확히 설정해두세요.🧾 1인 셀러를 위한 CS..
Show 파일 PPT로 열기 – 누구나 쉽게 따라 하는 방법! 알 수 없는 .show 파일, 이게 뭐지? 누군가에게서 받은 파일의 확장자가 .show라면 당황스러울 수 있습니다. 일반적으로 프레젠테이션 파일이라고 하면 PPT나 PPTX를 떠올리기 마련인데, .show는 조금 생소하죠.저도 오늘 아는분에게 소개파일을 받았는데 .show 로 되어있어서 한참 헤맸습니다.이 글에서는 .show 파일이 무엇인지, 어떻게 하면 파워포인트(PPT)로 열 수 있는지 쉽고 정확하게 설명드릴게요. 컴퓨터에 익숙하지 않으신 분도 따라 하기만 하면 문제 해결될 수 있도록 자세히 안내드리겠습니다. 🧩 1. Show 파일이란?.show 파일은 **한컴오피스 한쇼(Hancom Show)**라는 프로그램으로 만든 프레젠테이션 파일입니다.즉, MS 파워포인트의 PPTX와 같은 역할을 하는 파..
1인 창업자가 꼭 알아야 할 사업자 등록과 세무 상식 11편: 1인 창업자가 반드시 알아야 할 세무와 사업자 등록 기초“몰라서 내는 세금은 없다”스마트스토어, 블로그, 쿠팡, 스마트스토어, 인스타 마켓 등 온라인에서 수익을 내기 시작했다면, 반드시 알아야 할 것이 있습니다.바로 세무와 사업자 등록입니다."조금만 벌어서 괜찮겠지" 하는 순간 가산세와 과태료 폭탄이 날아올 수 있습니다.이번 글에서는 1인 창업자가 반드시 알아야 할 세무 기초와 사업자 등록의 핵심을 한눈에 정리해드립니다.📌 사업자 등록, 왜 꼭 해야 하나요?✅ 수익이 발생했다면 무조건 등록 대상!수익 형태사업자등록 필요 여부스마트스토어 판매O (필수)블로그 체험단·광고O유튜브, 인스타 수익O중고거래, 가끔 판매X (비정기성인 경우에 한함) ✔ 기준은 ‘반복적, 지속적, 영리 목적의 활동’이면 ..
똑똑한 셀러가 사용하는 스마트워크 툴 정리 ✅ 10편: 쇼핑몰 운영 효율을 2배 높이는 스마트워크 도구 5가지“일은 적게, 성과는 크게 만드는 시스템 만들기”온라인 셀러의 하루는 짧습니다.상품 등록, 고객 응대, 재고 확인, 마케팅 등 해야 할 일이 많죠.그런데 똑똑한 셀러는 하루를 이렇게 시작합니다.“오늘은 직접 하지 않아도 되는 일을 툴에 맡기고,나는 매출과 기획에만 집중하자!”이 글에서는 1인 셀러와 소규모 쇼핑몰 운영자를 위한시간과 에너지를 아껴주는 스마트워크 도구 5가지를 소개합니다.🎯 왜 스마트워크 도구가 중요한가?항목전통적인 방식스마트워크 도구업무 처리 속도느리고 수작업 ↑빠르고 자동화 가능정확성실수 발생 위험 ↑반복성 높은 작업 정확운영 지속성대표자에 의존시스템에 의존 가능 💡 셀러의 시간 = 곧 수익운영 효율이 높을수록, 마케..
스마트스토어 재구매율 30% 만드는 자동화 구조 ✅ 9편: 스마트스토어 고객 재구매를 만드는 자동화 전략“단골이 늘어야 매출이 안정된다”스마트스토어에서 첫 구매를 만들기까지 많은 노력이 들어갑니다.하지만 더 중요한 건, 한 번 산 고객이 다시 찾아오게 만드는 것입니다.재구매율이 높아질수록 광고비 부담은 줄고, 수익 구조는 탄탄해집니다.이번 글에서는 초보 셀러도 실천할 수 있는 고객 재구매를 위한 자동화 전략을 소개하겠습니다.📌 왜 재구매 전략이 중요한가?항목신규고객재구매 고객획득 비용광고비 소모 多0원 (기보유 DB 활용)구매 확률평균 5~10%평균 30~60% 이상신뢰도낮음높음 💡 고객 1명이 2~3회만 재구매해도 전체 수익 구조는 안정됩니다.🎯 재구매 전략의 3단계 자동화 플로우 ① 고객 정보 수집 → ② 맞춤 메시지 자동 발송 → ③..
노인 스마트폰 기초 사용법 노인 스마트폰 기초 사용법 총정리 – 가족이 쉽게 도와주는 설명서📌 서론 – 노인에게 스마트폰이 어려운 진짜 이유요즘 대부분의 노인들도 스마트폰을 사용하지만, 기본적인 기능조차 익히기 어려워하는 경우가 많습니다.그 이유는 단순히 나이가 많아서가 아니라, 스마트폰이라는 도구 자체가 젊은 세대의 UX(사용자 경험) 중심으로 설계되어 있기 때문입니다.이 글은 가족이 부모님이나 조부모님께 스마트폰을 쉽고 친절하게 알려줄 수 있도록 도와주는 설명서입니다. 기본 용어부터 설정, 실수 방지 팁까지 전부 직접 체험하고 정리한 내용이니 그대로 따라 하면 도움이 될 거예요.1. 스마트폰 기본 용어부터 친절히 알려주세요어르신들은 ‘앱’, ‘홈 버튼’, ‘스크롤’ 같은 단어조차 익숙하지 않을 수 있습니다.가족이 먼저 알려줘..

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