스마트스토어마케팅 (7) 썸네일형 리스트형 CRM으로 매출 2배 올리는 스토어 운영 전략 ✅ 20편: 스마트스토어 고객 CRM 전략“팔고 끝내면 안 됩니다. 또 사게 만들어야 진짜 매출이 됩니다.”🔍 CRM이 왜 중요한가?고객 CRM은 단순한 관리가 아니라 매출 상승의 핵심 전략입니다. 구분신규고객기존고객마케팅 비용높음낮음전환 가능성낮음높음재구매 유도어려움쉬움이탈 위험낮음높음 CRM 전략은 고객을 ‘단순 구매자’에서‘브랜드 팬’으로 전환시키는 프로세스를 설계하는 것입니다.📈 CRM으로 가능한 것들고객당 LTV(평균 구매가치) 상승후기 자발적 증가제품 개선을 위한 피드백 확보충성고객 중심의 바이럴 효과신제품 런칭 시 초기 판매량 확보✅ 1. 고객 DB 체계화📌 스마트스토어에서 추출 가능한 고객 정보구매자 이름/구매 이력/리뷰 여부/톡톡 대화 이력결제금액/구매상품/구매횟수/구매 주기🔧 관.. 리뷰 20개 만들기, 이렇게 시작하세요 스마트스토어 리뷰 확보 & 후기 마케팅 전략“리뷰는 단순 피드백이 아닌 매출을 부르는 마케팅 무기입니다”스마트스토어에서 고객의 구매 결정에 가장 큰 영향을 주는 것은상품 리뷰, 특히 포토 리뷰입니다.후기가 적으면 제품 퀄리티와 상관없이고객은 이탈하거나 구매를 보류하게 되며,후기가 많으면 품질 보증처럼 작용해 전환율이 급상승합니다.💡 리뷰의 역할은 무엇일까? 역할설명📈 구매 전환 상승“사람들이 산다”는 믿음 형성🧠 제품 정보 보완고객이 실제 사용한 결과 노출🔁 반복 구매 유도후기 이벤트 참여 후 충성도 증가🔍 검색 노출 기여후기 키워드가 검색 알고리즘에 반영 🎯 1. 초기 리뷰 확보 전략초기 셀러의 가장 큰 고민은“후기가 없는데, 누가 사죠?”입니다.아래 5가지 방법으로 첫 20개까지 확보하세요.. 재구매를 부르는 후기 마케팅 & 리뷰 이벤트 전략 “리뷰가 곧 광고다, 리뷰가 곧 브랜딩이다”스마트스토어에서 제품을 검색한 고객은상품을 고르기 전 가장 먼저 ‘리뷰 수’와 ‘별점’을 확인합니다.리뷰가 많고, 사진이 풍부하며, 별점이 높으면고객은 제품 설명을 읽기도 전에 구매를 결정합니다.즉, 리뷰는 단순한 평가가 아니라, 가장 강력한 ‘신뢰 마케팅’ 수단입니다.이번 글에서는 초보 셀러도 실천 가능한후기 마케팅 전략과 포토리뷰 이벤트 운영법을 알려드립니다.🎯 왜 후기 마케팅이 중요한가? 효과설명✔ 구매 전환율 상승리뷰 많은 상품이 클릭 후 이탈률 ↓✔ 광고 효율 상승ROAS가 높아지고 클릭율이 증가✔ 자연 유입 증가검색 상위 노출 (네이버 알고리즘 반영)✔ 브랜드 신뢰도 형성후기 속에서 브랜드 이미지 축적 📌 리뷰는 상세페이지보다 더 강력한 설득 수단.. 매출을 3배 올리는 스마트스토어 광고 전략 “광고비만 나가고 주문은 없다고요? 구조를 이해해야 합니다”온라인 판매를 시작하고 어느 정도 판매가 되면누구나 한 번쯤은 “광고를 해볼까?” 고민합니다.하지만 막상 광고를 시작하면 이런 말이 터져 나옵니다.“광고비만 나가요…”“클릭은 많은데 왜 주문은 없죠?”“이게 맞는 방법인지 모르겠어요…”이유는 간단합니다.광고는 ‘셋팅’이 아니라 ‘운용’의 문제이기 때문입니다.이번 글에서는 초보 셀러도 따라 할 수 있는광고의 기본 구조와 실전 셋팅 전략을 총정리합니다.📌 스마트스토어 광고의 핵심 구조 이해 요소의미체크포인트노출광고가 검색되거나 보여지는 횟수키워드/상품연관도클릭광고를 보고 눌러본 횟수썸네일/가격/리뷰전환클릭 후 구매로 이어진 횟수상세페이지/구매 유도 요소ROAS광고 수익률 (Return on Ad S.. 초보 셀러도 클릭률 올리는 썸네일 만드는 법 ✅ 스마트스토어 썸네일 & 키워드 마케팅 전략클릭을 이끄는 썸네일, 검색을 유도하는 키워드많은 스마트스토어 셀러들이 “노출이 안 돼요”, “클릭이 너무 적어요”라고 말합니다.그 원인 대부분은 썸네일과 키워드 설정에서 시작됩니다.아무리 좋은 상품이라도 검색되지 않거나 클릭되지 않으면, 존재하지 않는 것과 마찬가지입니다.이번 글에서는 초보 셀러도 당장 적용 가능한 썸네일 제작 전략과 키워드 마케팅 기본기를 모두 다룹니다. 🧲 1. 썸네일이 클릭을 부른다스마트스토어에서는 수많은 상품이 검색 결과에 나열됩니다.이때 첫 클릭을 유도하는 핵심 요소가 바로 썸네일입니다.🔍 썸네일이 중요한 이유사용자는 상품명보다 이미지를 먼저 인식한다썸네일 퀄리티에 따라 CTR(클릭률)이 2~3배 차이스마트스토어 AI 알고리즘도 .. 스마트스토어 상세페이지 작성법 ✅ 스마트스토어 상세페이지 작성법구매전환율을 높이는 실전 가이드스마트스토어에 상품을 등록했다고 끝이 아닙니다.고객이 클릭한 후 **“구매까지 이르게 하는 핵심 요소”**는 바로 상세페이지입니다.초보 셀러들이 가장 많이 놓치는 것이 바로 이 ‘상세페이지 설계’입니다.오늘은 스마트스토어 구매전환율을 높이는 상세페이지 작성법을 체계적으로 알려드릴게요.1️⃣ 상세페이지의 핵심 역할은?상세페이지 = 판매원입니다.온라인 쇼핑몰에서 상세페이지는 실제 판매원이 하는 모든 역할을 대신합니다.✔ 상세페이지는 고객에게 다음을 말해줘야 합니다:이 제품이 왜 필요한지 (문제 해결)어떤 특징과 장점이 있는지 (설득)왜 지금 사야 하는지 (구매 유도)2️⃣ 상세페이지 구성 흐름 (기본 틀)상세페이지는 기본적으로 5단 구조로 구성하.. 스마트스토어에서 잘 팔리는 상품 찾는 5가지 방법 스마트스토어에 입점했다고 해서 자동으로 상품이 팔리는 건 아닙니다.경쟁자가 수천, 수만 명에 달하는 상황에서 **“무엇을 팔지”**는 매출을 결정짓는 가장 중요한 요소입니다.오늘은 스마트스토어 초보 셀러를 위한 잘 팔리는 상품 찾는 5가지 전략을 소개합니다.1️⃣ 네이버 쇼핑 검색어 트렌드 분석스마트스토어는 네이버 쇼핑 영역에 노출되기 때문에, 네이버 키워드 기반 상품 전략이 매우 중요합니다.이를 위해 활용할 수 있는 무료 도구가 바로 네이버 데이터랩과 네이버 키워드 도구입니다.데이터랩 쇼핑 인사이트→ 특정 키워드의 검색량과 성별/연령대별 관심 확인 가능→ 예: ‘텀블러’ 검색량이 2030 여성에게 급증 중스마트스토어 관리자 내 키워드 도구→ ‘경쟁도’와 ‘검색량’을 함께 고려해야 노출/전환률 유리✔️ .. 이전 1 다음
