cs전략 (1) 썸네일형 리스트형 4편: 고객 후기 없다고요? '후기'를 만드는 전략과 자동화 방법 → 진짜 고객의 후기, 시스템으로 확보하는 방법을 알려드립니다. 안녕하세요, 《김대표의 전략노트》입니다.이번 편에서는 소상공인과 중소기업 대표님들이 가장 자주 하시는 고민,“우리 제품은 좋은데, 왜 후기가 없을까?”“후기를 달라고 해도 고객이 안 써줘요…”이 문제를 해결하기 위한 현실적이고 실전적인 후기 확보 전략을 알려드리겠습니다.왜 후기가 중요한가요?소비자의 90% 이상이 구매 전 후기 검색후기 1개 = 마케팅 카피 10개보다 신뢰도 높음후기 없는 제품은 '검증되지 않은 제품'으로 보임즉, 후기가 없는 브랜드는 고객에게 존재하지 않는 브랜드나 다름없습니다.✅ 후기 확보 전략, 이렇게 접근하세요① 후기 요청을 ‘고객 입장에서’ 바꿔보자고객 입장에서는❌ “후기 남겨주세요”→ 귀찮고, 뭔가 ‘요구받는 느낌.. 이전 1 다음
